Soluzioni per i cittadini
La soluzione APP Servizi al Cittadino sviluppata da BBS per i Comuni e città italiane è un’infrastruttura tecnologica che permette lato utente di visionare le principali informazioni del proprio comune in un unico luogo digitale e lato ente di condividere informazioni attraverso un unico strumento in maniera diffusa e facilmente leggibile.
PRODOTTI BBS:
Il Comune a portata di mano
Un’unica APP per la gestione della mobilità locale integrata con funzionalità specificatamente pensate per il cittadino. Uno strumento utile per promuovere le attività e iniziative del comune integrata con servizi ed avvisi dedicate al cittadino. Di facile gestione e realizzata con tecnologia Open Source, la APP permette all’amministrazione di condividere e popolare il sistema con contenuti specifici in maniera autonoma e semplice offrendo agli utenti un unico punto di accesso informativo chiaro e semplificato.
Informazioni sulla Mobilità:
- Visione parcheggi cittadini e stalli disponibili
- Possibilità di prenotazione parcheggio impostando durata
- Possibilità di pagamento parcheggio tramite APP
- Visualizzazione stazioni taxi
- Visualizzazione stazioni di mobilità sostenibile (es.e-bike, stazioni ricarica etc.)
- Permesso ZTL
- Sezione trova il tuo percorso per la guida alla destinazione desiderata
Funzionalità per il cittadino:
- Cultura e itinerari, visualizza i POI culturali e itinerari previsti
- Attività e Servizi, permette la gestione dei servizi attivi
- Webcam del territorio, rende disponibile webcam locali
- Diretta sedute comunali, offre la diretta streaming comunali
- Calendario Rifiuti, informa i cittadini rispetto ai rifiuti urbani
- Pagamento PagoPA, offre il pagamento tramite PagoPA
- Servizio Segnalazioni, permetta ai cittadini di segnalare disservizi
- Agenda AI
Agenda digitale
Funzione di particolare interesse è rappresentata dall’Agenda digitale supportata dal modulo di intelligenza artificiale AI, sviluppata da BBS e attiva per importanti comuni italiani (es. Comune di Treviso). Grazie a questo innovativo modulo di AI il cittadino ha la possibilità di interfacciarsi per la prenotazione di appuntamenti negli uffici comunali semplicemente attraverso la APP e interagendo con un sistema di gestione sportelli automatico, un BOT che capisce la domande utente e aggiorna il sistema di prenotazione comunale favorendo una gestione efficiente ed ottimizzata delle ore degli operatori disponibili.
PRODOTTI BBS:
AI al servizio dei cittadini
La soluzione di intelligenza artificiale presente nel modulo Agenda di BBS, si basa sui moderni sistemi di Natural LanguageProcess NLP e comprensione del parlato per comprendere al meglio le richieste degli utenti che giungono a sistema sia tramite interfaccia web, che tramite telefonate al numero concordato. Il sistema è integrato con il database comunale e aggiorna in tempo reale gli slot disponibili per i cittadini distribuiti nei vari uffici aperti al pubblico. E’ inoltre possibile, lato cittadino, modificare/annullare in seconda fase gli appuntamenti fissati e, lato operatore, tenere traccia di tutti i flussi che il sistema intelligente ha intercettato per permettere una facile visione dello storico registrato per ciascuna richiesta. Un sistema evoluto e di immediato utilizzo che semplifica le attività comunali rendendo più efficace la gestione degli appuntamenti.
