Soluzioni per i cittadini
La soluzione APP Servizi al Cittadino sviluppata da BBS per i Comuni e città italiane è un’infrastruttura tecnologica che permette lato utente di visionare le principali informazioni del proprio comune in un unico luogo digitale e lato ente di condividere informazioni attraverso un unico strumento in maniera diffusa e facilmente leggibile.
Il Comune a portata di mano
Un’unica APP per la gestione della mobilità locale integrata con funzionalità specificatamente pensate per il cittadino. Uno strumento utile per promuovere le attività e iniziative del comune integrata con servizi ed avvisi dedicate al cittadino. Di facile gestione e realizzata con tecnologia Open Source, la APP permette all’amministrazione di condividere e popolare il sistema con contenuti specifici in maniera autonoma e semplice offrendo agli utenti un unico punto di accesso informativo chiaro e semplificato.
Informazioni sulla Mobilità:
- Visione parcheggi cittadini e stalli disponibili
- Possibilità di prenotazione parcheggio impostando durata
- Possibilità di pagamento parcheggio tramite APP
- Visualizzazione stazioni taxi
- Visualizzazione stazioni di mobilità sostenibile (es.e-bike, stazioni ricarica etc.)
- Permesso ZTL
- Sezione trova il tuo percorso per la guida alla destinazione desiderata
Funzionalità per il cittadino:
- Cultura e itinerari, visualizza i POI culturali e itinerari previsti
- Attività e Servizi, permette la gestione dei servizi attivi
- Webcam del territorio, rende disponibile webcam locali
- Diretta sedute comunali, offre la diretta streaming comunali
- Calendario Rifiuti, informa i cittadini rispetto ai rifiuti urbani
- Pagamento PagoPA, offre il pagamento tramite PagoPA
- Servizio Segnalazioni, permetta ai cittadini di segnalare disservizi
- Agenda AI
Agenda digitale
Funzione di particolare interesse è rappresentata dall’Agenda digitale supportata dal modulo di intelligenza artificiale AI, sviluppata da BBS e attiva per importanti comuni italiani (es. Comune di Treviso). Grazie a questo innovativo modulo di AI il cittadino ha la possibilità di interfacciarsi per la prenotazione di appuntamenti negli uffici comunali semplicemente attraverso la APP e interagendo con un sistema di gestione sportelli automatico, un BOT che capisce la domande utente e aggiorna il sistema di prenotazione comunale favorendo una gestione efficiente ed ottimizzata delle ore degli operatori disponibili.
AI servizio dei cittadini
La soluzione di intelligenza artificiale presente nel modulo Agenda di BBS, si basa sui moderni sistemi di Natural LanguageProcess NLP e comprensione del parlato per comprendere al meglio le richieste degli utenti che giungono a sistema sia tramite interfaccia web, che tramite telefonate al numero concordato. Il sistema è integrato con il database comunale e aggiorna in tempo reale gli slot disponibili per i cittadini distribuiti nei vari uffici aperti al pubblico. E’ inoltre possibile, lato cittadino, modificare/annullare in seconda fase gli appuntamenti fissati e, lato operatore, tenere traccia di tutti i flussi che il sistema intelligente ha intercettato per permettere una facile visione dello storico registrato per ciascuna richiesta. Un sistema evoluto e di immediato utilizzo che semplifica le attività comunali rendendo più efficace la gestione degli appuntamenti.
