App, Totem Eliminacode
e Totem Cassa a Catania

All’ospedale Garibaldi di Catania sono stati introdotti i progetti “Totem cassa” e “Totem elimina code”, finanziati dall’Assessorato della Salute Regione Siciliana. Questi sistemi digitalizzano l’accoglienza, permettendo ai pazienti di effettuare pagamenti, stampare referti e completare l’auto-accettazione senza attese.

Il progetto ha previsto l’installazione di sei colonne ed oltre venti monitor, per la gestione automatizzata dell’accoglienza presso il i presidi “Garibaldi-Centro” e “Garibaldi-Nesima”

I “Totem elimina code” regolano il flusso degli utenti, assegnando ticket numerati e gestendo le priorità. In caso di ritardo, il sistema reinserisce automaticamente il paziente nella coda. I totem consentono anche la prenotazione di prestazioni, gestendo l’agenda sanitaria.

Il ticket stampato include un QR code che, una volta scansionato con l’App ufficiale dell’ospedale, guida l’utente fino all’ambulatorio desiderato. Il progetto comprende anche sessanta cartelli di segnaletica interna per agevolare l’orientamento dei pazienti.

I “Totem cassa” attraverso la tessera sanitaria, riconoscono l’utente e leggendo il codice a barre della prestazione o della ricetta elettronica, attivano il pagamento stampando la relativa fattura.

Questa iniziativa modernizza il servizio sanitario dell’ospedale Garibaldi, migliorando l’efficienza e l’esperienza degli utenti.