Anno di realizzazione
dal 2015 al 2019
Cliente
Brescia Mobilità SpA
Tecnologie applicate
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Sistema integrato di infomobilità delle città di Brescia e Mantova
Per il Gruppo Brescia Mobilità, il Comune di Brescia e APAM Esercizio SpA, BBS ha realizzato nel 2015 un progetto integrato HW e SW per l’erogazione di servizi di infomobilità ai cittadini di Brescia e Mantova.
Il progetto ha visto la fornitura, l’installazione e la manutenzione di n.3 totem informativi multimediali touchscreen, installati nelle stazioni della metropolitana di Brescia a maggior affluenza (Stazione FS, Vittoria e S. Eufemia), completi di software per la pubblicazione, la gestione e l’aggiornamento dei palinsesti multimediali multilingua realizzati ad hoc.
Il palinsesto dei totem informativi interattivi mostra all’utente anche le prossime corse delle linee autobus urbane ed extra-urbane in tempo reale, grazie all’integrazione tramite web services con i sistemi A.V.M. di APAM e Brescia Mobilità.
Per il progetto, BBS ha inoltre fornito e installato n.1 vetrina interattiva presso l’ufficio IAT del Comune di Brescia, e ha curato lo sviluppo di un’app iOS e Android per l’erogazione di informazioni sul trasporto pubblico urbano e sulle attrattive turistiche del Comune di Brescia.
Customer Care multipiattaforma
BBS ha curato da gennaio 2016 anche l’erogazione del servizio triennale di Customer Care in lingua italiana e inglese per il Gruppo Brescia Mobilità e APAM Esercizio SpA, fornendo – tutti i giorni dalle ore 7:00 alle ore 22:00 – informazioni agli utenti in merito a tutti i servizi di mobilità attivi per le città di Brescia e Mantova.
Il supporto è stato gestito via telefono, Whatsapp, e-mail e canali social, riguardano i servizi di:
- trasporto pubblico urbano
- trasporto extraurbano
- parcheggi
- bike sharing e car sharing
Galleria
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